近年、「フィッシング詐欺」という言葉をニュースで耳にする機会が増えています。
特に最近では、銀行や宅配会社、クレジットカード会社を装った偽メールやSMSが増えており、高齢者が被害に遭うケースも増加しています。
一見すると本物のように見えるため、「自分は大丈夫」と思っていても騙されてしまう場合があります。
また、スマートフォン利用者の増加によって、メールだけではなくSMS（ショートメッセージ）を使った詐欺も増えています。
今回は、「フィッシング詐欺」とは何か、代表的な手口や対策について、高齢者にも分かりやすく解説します。
「フィッシング詐欺」とは
本物を装って情報を盗み取る詐欺
フィッシング詐欺とは、銀行やクレジットカード会社、宅配業者などを装い、個人情報を盗み取る詐欺のことです。
「フィッシング（phishing）」という言葉は、“魚釣り（fishing）”になぞらえて作られた言葉とされています。
詐欺グループがメールやSMSを“エサ”のようにばらまき、個人情報を釣り上げることから、「フィッシング詐欺」と呼ばれるようになりました。
メールやSMSを送りつけ、「ログインしてください」「確認してください」などと誘導し、偽サイトへアクセスさせる手口が一般的です。
利用者は本物だと思って情報を入力してしまい、IDやパスワード、クレジットカード情報などを盗まれてしまう場合があります。
偽サイトへ誘導するケースが多い
フィッシング詐欺では、本物そっくりの偽サイトが使われるケースが多くあります。
銀行やショッピングサイト、携帯会社などの画面を真似しているため、一見しただけでは見分けがつかない場合もあります。
特にスマートフォンでは画面が小さいため、URLの違いに気づきにくいケースもあります。
ID・パスワードやカード情報が狙われる
詐欺グループは、ログイン情報やクレジットカード番号などを狙っています。
盗まれた情報は、不正ログインや不正利用に使われる可能性があります。
また、複数のサービスで同じパスワードを使っている場合、被害が広がるケースもあるため注意が必要です。
最近増えているフィッシング詐欺の手口
銀行を装った偽メール
最近では、「口座が凍結されます」「不正利用を確認しました」など、不安を煽る内容のメールが増えています。
メール内のリンクを押すと、銀行そっくりの偽サイトへ誘導され、ログイン情報を入力させる手口です。
実在する銀行名が使われるケースも多いため、注意が必要です。
宅配業者を装ったSMS
「荷物をお届けできませんでした」などのSMSを送りつける手口も増えています。
不在通知に見せかけてリンクを押させ、偽サイトへ誘導するケースがあります。
スマートフォン利用者を狙った代表的な詐欺のひとつです。
クレジットカード会社を装うケース
「カード利用停止」「本人確認が必要」などと書かれたメールも多く確認されています。
焦って情報を入力してしまうことで、カード情報を盗まれてしまう場合があります。
普段利用しているカード会社の名前が表示されると、本物だと勘違いしてしまいやすくなります。
「アカウント停止」を装って不安を煽る手口
「アカウントが停止されます」「24時間以内に確認してください」など、急がせる文章もフィッシング詐欺でよく使われます。
焦って行動させることで、冷静な判断をできなくする狙いがあります。
不安を感じても、すぐリンクを押さないことが重要です。
高齢者が被害に遭いやすい理由とは
本物そっくりの画面が増えている
最近のフィッシングサイトは非常に精巧に作られています。
ロゴや色使いまで本物そっくりに再現されているため、見分けが難しくなっています。
そのため、インターネットに慣れている方でも騙されるケースがあります。
スマートフォン操作に不慣れな場合もある
高齢者の中には、スマートフォン操作に不慣れな方もいます。
「どこを確認すれば安全なのか」が分からず、表示されたまま操作してしまうケースもあります。
特にSMS経由の詐欺は、スマートフォン利用者を狙っているため注意が必要です。
急がせる文章で焦ってしまいやすい
「至急」「緊急」「停止されます」などの言葉を見ると、不安になってしまう方も少なくありません。
詐欺グループは、その心理を利用して冷静な判断を妨げようとします。
まずは落ち着いて、本当に公式からの連絡なのか確認することが大切です。
電話サポート詐欺へ発展するケースもある
フィッシング詐欺の後に、「サポートセンター」を名乗る電話へ誘導されるケースもあります。
遠隔操作アプリを入れさせたり、お金を振り込ませたりする被害も発生しています。
メールやSMSだけでは終わらないケースもあるため注意が必要です。
フィッシング詐欺を防ぐための対策
メールやSMSのリンクをすぐ押さない
最も重要なのは、届いたリンクをすぐ押さないことです。
少しでも不安を感じた場合は、その場で操作せず、一度落ち着いて確認することが重要です。
公式サイトは検索して開く
ログインが必要な場合は、メール内リンクではなく、自分で公式サイトを検索してアクセスする方が安全です。
ブックマークを利用するのも有効です。
ID・パスワードを入力する前に確認する
サイトを開いた場合でも、すぐに情報を入力しないことが大切です。
URLが正しいか、不自然な日本語がないかなどを確認しましょう。
家族へ相談する習慣を持つ
不安なメールやSMSが届いた場合は、家族へ相談することも重要です。
一人で判断せず、周囲へ確認することで被害を防ぎやすくなります。
二段階認証を設定する
最近では、多くのサービスで二段階認証が利用できます。
パスワードだけではログインできなくなるため、不正利用対策として有効です。
もし情報を入力してしまった場合はどうする？
すぐにパスワードを変更する
情報を入力してしまった場合は、できるだけ早くパスワードを変更しましょう。
同じパスワードを他サービスでも使っている場合は、そちらも変更が必要です。
クレジットカード会社や銀行へ連絡する
カード番号や口座情報を入力した場合は、カード会社や銀行へ連絡することが重要です。
利用停止や不正利用確認などの対応を受けられる場合があります。
警察や相談窓口へ相談する
被害が疑われる場合は、警察や消費生活センターなどへ相談することも重要です。
一人で悩まず、早めに相談することで被害拡大を防ぎやすくなります。
まとめ
フィッシング詐欺は、銀行や宅配会社などを装って個人情報を盗み取るネット詐欺です。
最近では本物そっくりのメールやサイトも増えており、高齢者だけではなく幅広い世代で被害が発生しています。
「リンクをすぐ押さない」「焦って入力しない」ことを意識し、少しでも不安を感じた場合は家族や周囲へ相談することが重要です。
インターネットやスマートフォンを安心して利用するためにも、普段から詐欺の手口を知っておくことが大切です。
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